Поняття конфлікту та його основних елементів, стилі управління та методи конструктивної роботи над непорозуміннями окреслив радник-тренер із взаємодії поліції та громади КМЄС Ларс Гронлунд під час вебінару «Комунікація та деескалація конфлікту».
Здобувачі та здобувачки вищої освіти розглянули модель і стадії розвитку конфлікту. Дізналися про його сторони та методи деескалації.
Спікер приділив увагу трикутнику конфлікту – ставленню, поведінці та обставинам/суперечностям. Ларс Гронлунд визначив, які запобіжні заходи повинні застосовувати при вирішенні непорозумінь працівники поліції.
ДонДУВС дякує КМЄС за можливість отримати цінний досвід, знання та сподівається на подальшу плідну співпрацю!
